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工商银行收不到验证码的原因可能有以下几点。
1、手机网络状况不佳或手机设置了短信屏蔽，导致验证码短信无法接收，此时可以尝试切换网络环境或关闭短信屏蔽功能。
2、预留的手机号并非当前使用的手机号，与银行预留手机号不一致，此时可以前往银行柜台咨询，确认预留手机号是否为当前使用的手机号，如果是预留手机号有误，可以更改预留手机号。
3、当前使用的手机号码已经被银行系统暂停或停用，此时应联系工商银行客服咨询如何处理。
4、手机短信接收金额设置或短信通知服务欠费导致无法接收短信验证码，可以进入网上银行查看短信接收金额设置情况或确认短信通知服务是否欠费并补交欠费。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，请注意不要点击短信中的任何未知链接或回复未知信息，以防诈骗。